Создание Asterisk телефонии

• Суть нашего предложения
• Особенности наших решений
• План работ

Вероятность существования двух одинаковых телефонных решений так же мала, как и то,  что вы встретите на улице своего двойника. Наши заказчики — совершенно различные люди со своим жизненным опытом, своей точкой зрения на IT, в их компаниях — различные бизнес-процессы, условия эксплуатации телефонных решений, и даже задачи, в решении которых будет участвовать Asterisk, гарантированно будут различаться.

В результате наших работ, в некоторых случаях, получится бизнес-телефония для небольших компаний, сотрудники которых работают в одном помещении, и все функции реализует единственная PBX, а в некоторых территориально распределенный бизнес получит построение нескольких, взаимодействующих друг с другом, PBX. 

Иногда требуется, чтобы PBX помещалась в ладонь, а в некоторых компаниях существуют системы визуализации (вроде VMware ESXi).

Более того, Asterisk может быть использован не только для построения телефонии. Например, его применяют и для работы с некоторыми моделями домофонов.

Да, область применения Asterisk широка.

Суть нашего предложения Суть нашего предложения Суть нашего предложения

И мы предлагаем вам наши знания и умения по построения Asterisk-based телефонии. 

Построим вам телефонию в соответствии с вашими потребностями, ожиданиями, целями, особенностями бизнес-процессов и IT-инфраструктуры . Настроим, озвучим, запустим, документируем, обучим.

Особенности наших решений Особенности наших решений Особенности наших решений

• Свои решения мы базируем на операционной системе FreeBSD. Она широко известна благодаря стабильности в работы, проста в обслуживании, хорошо документирована.
• Управление Asterisk-ом реализуется, основываясь только на конфигурационных файлах. То есть — никаких административных надстроек. Такой метод выбран нами не случайно, меньше кода — лучше работает.
• Мы документируем ключевые конфигурационные файлы, чтобы вы могли свободно эксплуатировать (обслуживать, дорабатывать конфигурацию и развивать телефонию) не привлекая нас. Разумеется, в нашем арсенале есть услуги, которые могут быть вам полезны в будущем. Это и услуга обслуживания, и услуга сопровождения телефонии, но, вы вряд ли с этим не согласитесь, наше решение будет куда для вас ценнее, если вы сможете работать с ним самостоятельно (или будете свободны в выборе поставщика услуг). Вот для этого и нужно документирование.
• Наша (чаще всего достижимая) цель — построить вашу телефонию таким образом, чтобы она требовала как можно меньшего внимания с нашей стороны в своей эксплуатации, и была  максимально вами управляема. Согласитесь, странно покупать решение, с которым потом может работать только тот, кто его сделал.

План работ План работ План работ

• Для начала мы обсудим, что должна делать ваша телефония, какие функции реализовать и как они должны работать. Да, время, когда функциональность телефонии ограничивалась простыми звонками, прошло. Если вы уже имели опыт эксплуатации какой-либо облачной телефонии или какого-либо Asterisk-based решения, то вы наверняка сможете озвучить предпочитаемые вами функции и возможности.
• Мы проконсультируем вас по ряду вопросов - по выбору оборудования, поставщиков, как использовать уже существующую телефонию, и как развивать телефонию в будущем, как эксплуатировать так, чтобы она работала бесконечно долго, была полезна и управляема. Вопросы у вас наверняка будут. 
• Дальше идут подготовительные работы. Наиболее типичным представителем подготовительных работ будет тестирование «железа», на котором будет построена ваша PBX, если вы такое предоставите. В некоторых случаях (если это будет требовать ситуация) мы будем выполнять определенный аудит. Об этой услуге вы сможете прочитать тут.
• Дальше основные работы. Они включают установку и настройку программного обеспечения. Как самого Asterisk (а именно его настройки в большей степени определяют какие функции будут выполнять ваша PBX). 
• В тех случаях, когда ваша телефония должна что-либо произносить людям (автоинформаторы, приветствия, озвучивания состояния звонка, голосовые меню и пр.), то мы произведем ее озвучивание, при необходимости, запишем нужные голосовые файлы.
• Подключим готовую PBX к поставщикам IP-телефонии, а к ней уже и оконечное оборудование (телефоны, шлюзы).
• А потом  проведем тестирование  созданной телефонии. Мы не зря начали этот текст с того, что каждая телефония выходит уникальной. Каждый раз достаточно много ручного труда, много факторов, создающих эту уникальность. Телефонное решение практически невозможно перенести клонированием из одной компании в другую, это не автомобиль, сходящий с конвейера. Она создается практически с нуля. Поэтому есть что тестировать. Особенно, когда создаются уникальные для конкретного случая алгоритмы обслуживания звонков, уникальная интеграция с «1С:Предприятие» и пр. Одним словом, есть что проверять.
• После успешной проверки работоспособности мы подготовим вам документацию в которой опишем ключевые моменты, определяющих функционал телефонного решения. 
• И наконец, для «полировки», так сказать, конфигурации мы выделяем месяц времени, в течении которого вы можете обращаться, если будут найдены какие-либо недочеты. Это — своего рода гарантийные работы. Вам хватит месяца проверить работоспособность созданной нами телефонии? За пределами этого месяца вы можете, разумеется, обращайтесь, но тогда это будет чуть иная процедура — продажа, например, услуг «обслуживание» или «сопровождение».