
надеемся, что наши знания будут вам полезны надеемся, что наши знания будут вам полезны надеемся, что наши знания будут вам полезны
Мы считаем, что идентификация звонящих очень полезна практически любому бизнесу — она позволит персонализировано взаимодействовать с клиентами, звонящих в ваши компании. Клиенты это любят.
Телефония, построенная на Asterisk, уже давно завоевали популярность среди бизнесменов, так и айтшников. Одним из наиболее распространенных вариантов телефонизации компаний — использование FreePBX Distro. Но это далеко не единственный вариант… И у вас, наверняка, своя PBX уже есть. Только ради интеграции Asterisk+1C:Предприятие, настаивать на замете вашей PBX на нашу, мы не будем. Это просто не логично. Так давайте попробуем использовать уже работающую у вас телефонию.
Почему это возможно? Любая PBX, построенная на Asterisk, имеет возможность включить и использовать программный интерфейс AMI (Asterisk Management Interface). И если создатели вашей телефонии принципиально не ставили перед собой цель отключить AMI, то вероятность малой кровью внедрить интеграцию весьма велика.
Обращайтесь к менеджеру, он пришлет специалиста, тот оценит возможности вашей PBX… И через несколько дней вы будете радовать ваших клиентов адекватной реакцией сотрудников на звонки.